Vesta OS

法律条款

服务条款

最后更新: 2026 年 5 月 9 日

1. 条款的接受

本服务条款（"条款"）构成您（"用户"或"您"）与 VestaOS Inc.（一家美国特拉华州的公司，简称"公司"、"我们"或"我方"）之间具有法律约束力的协议，约束您对 Vesta OS 平台及相关服务（"服务"）的使用。

通过访问或使用本服务，您同意受本条款约束。如您不同意，请勿使用本服务。

2. 服务说明

Vesta OS 是一款面向非标住宿运营商的 AI 原生操作系统。本服务包括：

  • VRM——AI 房客消息、动态定价和渠道管理
  • Cleanfy——保洁与维修派单、照片质检和供应商结算
  • VestaOS Direct——直销预订网站建立与管理
  • 创业者控制台——所有模块的统一仪表盘
  • AI 营销工作室——AI 生成内容与广告投放（早期访问）

3. 账户注册

您必须创建账户才能使用本服务。您同意提供准确、最新和完整的信息，并在必要时更新。您有责任维护账户凭证的保密性，并对账户下的所有活动负责。

您必须年满 18 周岁才可使用本服务。注册即表示您声明符合此要求，并有权代表所注册的任何组织作出约束。

4. 订阅与付款

访问本服务需按定价页面所述支付相应费用。费用以美元计价，按使用量模型收取：

  • Guest Comms Autopilot：每套房源每月 $69（个人房东）/ $59（联合运营 / 物业管理团队）
  • Autonomous Pricing：AI 定价预订收入的 5%（个人房东）/ 4.5%（联合运营 / 物业管理团队）
  • Ops Autopilot：每次派单 $10（个人房东）/ $9（联合运营 / 物业管理团队）
  • 企业级定价为定制方案，以单独协议为准

支付由 Stripe, Inc. 处理。提供支付信息即表示您授权我们收取相应费用。除法律要求或本条款明确规定外，所有费用不可退还。

5. 可接受使用

您同意不会：

  • 将本服务用于任何非法目的或违反任何适用法律
  • 违反任何已连接 OTA 平台（Airbnb、Booking.com 等）的服务条款
  • 试图未经授权访问本服务的任何部分
  • 对本服务的任何部分进行反向工程、反编译或反汇编
  • 通过本服务传输垃圾信息、恶意软件或有害内容
  • 未经我们书面同意转售或转授本服务的访问权
  • 使用自动化手段抓取或提取本服务的数据

6. 数据与知识产权

您的数据：您保留对所有输入本服务数据的所有权，包括房源、房客沟通和运营记录（"客户数据"）。您授予我们有限许可，仅用于提供和改进本服务而处理客户数据。

AI 训练：我们可能使用源自客户数据的匿名化、聚合化运营数据来训练和改进我们的 AI 模型。未经您同意，我们不会将可识别的客户数据用于此目的。

我们的知识产权：本服务，包括我们创建的所有软件、算法、设计和内容，归 VestaOS Inc. 所有，并受适用知识产权法保护。本条款不授予您对我们知识产权的任何权利，除使用本服务的有限权利外。

7. OTA 平台集成

本服务与第三方平台集成，包括 Airbnb、Booking.com、携程、Expedia 和 Vrbo。您对这些集成的使用受这些平台的条款和政策约束。我们不对第三方 API 或政策的变更（可能影响本服务功能）承担责任。

您声明您有权将您的 OTA 账户连接至本服务，且这样做不违反与这些平台之间的任何协议。

8. AI 与自动化

本服务使用人工智能自动化房客沟通、定价和运营工作流。您知悉：

  • AI 生成的回复并非始终完美，对高风险沟通应进行人工审阅
  • 您仍然对通过本服务以您账户名义发送的所有沟通负责
  • 动态定价建议基于可获取的数据，可能未反映所有市场状况
  • 您可以为任何自动化操作配置人工审核要求

9. 服务可用性

我们努力维持 99.5% 的正常运行时间，但不保证对本服务的不间断访问。计划维护将尽可能提前通知。除受影响期间已支付的月费外，我们不对因服务不可用造成的任何损失承担责任。

10. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，公司不对因您使用本服务而产生的任何间接、偶发、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于利润损失、预订损失或声誉损害。

我们对您因本条款或本服务产生的任何索赔的总责任，不超过您在索赔前三个月内支付的费用。

11. 赔偿

您同意就因您使用本服务、违反本条款或侵犯任何第三方权利而产生的任何索赔、损害或费用（包括律师费），赔偿并使 VestaOS Inc. 及其管理人员、董事、员工和代理人免受损失。

12. 终止

您可随时通过创业者控制台或联系 support@vestaos.ai 取消您的账户。取消将在当前计费周期结束时生效。

如您违反本条款、未支付适用费用，或法律要求时，我们可立即暂停或终止您的账户。终止后，您访问本服务的权利终止，我们可能在 30 天宽限期后删除您的客户数据。

13. 适用法律与争议解决

本条款受美国特拉华州法律管辖，不考虑法律冲突原则。任何争议应在特拉华州的州法院或联邦法院解决，您同意此类法院的专属管辖权。

14. 条款变更

我们保留随时修改本条款的权利。我们将通过电子邮件并在本页面发布更新后的条款来通知您重大变更。在变更生效日期后您继续使用本服务，即构成对更新后条款的接受。

15. 联系方式

VestaOS Inc.
邮箱：legal@vestaos.ai
网站：vestaos.ai